• İstisnai durumlar saklı kalmak kaydı ile; bitkitedarikcim.com’dan almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile neden belirterek iade edebilirsiniz.
• Kredi kartı ile yapılan alışverişinizin iptali için aynı gün içerisinde 2244951295 numarasından müşteri temsilcilerimizle görüşmeniz veya bu konu ile ilgili kurtsan@kurtsanfood.comcom adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir. Alışveriş Sipariş Kodu’nu iletmeniz yeterli olacaktır.
• İade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on dört (14) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
• Ürünler mutlaka paketin üzerinde belirtilen gramajlarda olup ürün özelliğine göre farklı hacimlerde olabilir. Hacim farklılıkları iade sebebi sayılmamaktadır. Ürün ile ilgili bilgileri belirtilen telefon numarası veya e-mailden talep edebilirsiniz.
• İnsan sağlığını etkilemesi sebebi ambalajı açılmış veya tahrip olmuş ürünler iade alınmamaktadır.
• Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi (Kargo şirketi) önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Iadelerinizin asagidaki adrese gonderilmesi rica olunur. 

Kurtsan gıda tarım ürünleri imalat ithalat ihracat san. ve tic.ltd.şti.
Bilgi: Sipariş Departmanı

Adres: İrfaniye mah.1.yayla sokak no:2 Nilüfer/Bursa